FAQs
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize support@perleetfleurs.com adresimize mail ile yada WhatsApp numaramızdan mesaj atarak ulaşabilirsiniz. Arkadaşlarımızdan biri sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Yurtdışından ürünlerinizi nasıl temin edebilirim?
Şu an için sitemiz yurtdışından sipariş almıyor. İlerleyen aylarda yurtdışı satışlarımız açılacaktır.
E-kataloğunuza abone olursam ne gibi mailler alacağım?
Öncelikle ürünlerimizle daha tanışmadıysanız muhakkak abone olmanızı tavsiye ediyoruz. En yeni ürünler, ürün detayları, indirim dönemleri ve bizim hakkımızda her şey için...
Ürünümü siparişimi oluşturduktan sonra değiştirmek istersem ne yapmalıyım?
Hızlı bir şekilde iletişim adreslerimizden bize ulaşın. Siparişiniz kargoya çıkmadan önce ulaşmanız durumunda siparişinizi değiştirmek için şansınız var.
Kargomun durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Kargonuz verildikten sonra bir onay maili alacaksınız. Mailde hangi kargoda hangi takip numarasıyla gönderildiğini görebilirsiniz.
Kargom ücretsiz mi?
Evet! Tüm kargolarınız ücretsiz olarak elinize ulaşır.
İade ve değişim sözleşmeniz nedir?
İade ve değişim için şartlara buradan ulaşabilirsiniz.
Ürünlerimin bakımı ve koruması için ne yapabilirim?
Bakım ve koruma için talimatlara buradan ulaşabilirsiniz.
Hediye kartı satın alabiliyor muyum?
Evet. Mağazamızda farklı değerlerde hediye kartları mevcut.
Hediye kartları fiziksel olarak adrese gönderilmez. Teslimat adresine girdiğiniz karşı tarafın mailine gider.
Hediye kutunuz var mı?
Tüm ürünlerimiz karton kutuda , kurdeleli bir şekilde gönderilir. Ayrıca sizler için yaptırdığımız özel nakışlı keselerimize sevdikleriniz ba-yı-la-cak. Eğer not eklemek isterseniz lütfen sipariş verirken not kısmında bize belirtin.
